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图书大厦特“人性”化
每日新报
“谁路过图书大厦，都忍不住想进去逛逛。”一位刚刚走出天津图书大厦的读者对记者说。的确，在“十一”长假期间，新落成的天津图书大厦读者如云，热闹非凡，图书大厦浩如烟海的图书和人性化的服务特点使其集学习、娱乐、休闲于一体。据介绍，每天光顾图书大厦的顾客有3-4万人，最多时达5万人，截至10月5日，累计营业额已超过350万元。昨天，记者也慕名走进图书大厦，感受了一番它的“人性”化。
推着小车去买书
走进图书大厦，记者看到很多人都推着购物车，悠闲地边走边看。经了解知道，由于图书大厦采用了超市化的购物管理模式，这种人性化的售书方式充分调动了人们的主动性购物兴趣，读者可以推着购物车随意翻看自己感兴趣的书籍，可以在六层中的任何银台结款，十分快捷方便。一位姓李的女士告诉记者：“真的没想到买书会像逛一个秩序井然的大超市一样，在这么大的书的世界中边走边看很有乐趣。”另外，如果读者对图书的摆放位置有疑问，除了可以得到服务员的耐心解答，还可以通过每层的触摸式电子屏幕获得更详细的介绍。“推着小车去买书”成为了一种悠闲的购书方式，而绝不是笑谈。
硬件服务很周到
天津图书大厦作为全国最大的图书城，且不提它6层2万平方米的面积，18万种500家出版单位的图书，内部大气幽雅的装帧，单说图书大厦内考虑周到的小设计就足见其良苦用心：想复印、发传真有商务中心为您服务，残疾人享有专用电梯，宽敞的通道，供读者使用的长凳，IC卡电话，摆放醒目的图书标记和即将开放的图书借阅等等，都体现了图书大厦为读者着想、为读者服务的理念。一位在国外生活多年的郑先生告诉记者：“这样的规模和内部全面的设施，是许多国外的书店不能相比的，真让人高兴。”
看书休闲两不误
“来图书大厦不只可以买书”，在天津图书大厦逛过之后就会得到这样的结论。CD试听区让你感受最新的音乐，冷热饮区让你谈心小憩，闹中取静的幽静茶室以及将要开放的书吧，都使人在感受书香的同时，在书的海洋中体会到一种别样的乐趣和享受。在儿童读物区域中，一位妈妈已为孩子选好了书，幸福地看着自己的孩子在游乐区玩耍，她说：“这里的设计挺不错的，以前买书就不愿意带孩子来，现在不怕了。”
新报记者易飞
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