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竞争套路改变零售药房迈向平民时代
产经网-中国劳动保障报
竞争套路改变零售药房迈向平民时代
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http://www.sina.net 2003年04月04日 11:24
跑马圈地、价格厮杀，药品零售市场一直弥漫着浓浓的烽烟。然而价格一降再降之后，竞争套路峰回路转，“免费代煎、送药”、“免费咨询”等多样服务脱颖而出。竞争使药品零售市场涌动着创新的激情，不少药店从“价格战”转为 “亮点”品牌、特别服务
……“3·15”之际，京城的“平价药房”响应百姓的呼声推出了放心药店，给低保、老人、残疾人等特殊群体特别优惠的服务。
“普生”优惠低保特殊群体
北京西单普生大药房白广路店，在3月15日这个特别的日子正式开业。开业之日，即推出新举措，凡低保户、残疾人、老年人，伤、残荣誉军人持相关证件，到普生大药房购药均可以在原有平价基础上再优惠 5％。
普生大药房经理秦淘辉毫不讳言地说，在南城开店就是为了方便南城的普通百姓吃上平价药。普生要给低保户、残疾人等特殊群体以特别的关爱。
普生平价大药房自2002年9月于西单科技广场开出第一家店以来，其优质的服务、低廉的价格深受百姓欢迎。所经营的2500余个品种价格平均下降30％，最多下降60％，像同仁堂的牛黄清心丸(10丸)市场价格为1 10元，普生卖85元，复方干草合剂市场价为7元，普生卖2.8元。
秦淘辉说，能让京城百姓买到低价药，主要是药店消减了药品经营中间环节的不良成本，这是维持较低价格的关键，如减少进货成本，从厂家直接进货，尽量找一手货商，打破采购员与供应商暗箱操作机会，节省管理费用、办公费用等以降低运营成本。药店降低价格是抢占市场的切入点，现在要做好服务以巩固前期成果，并进一步扩大市场，当然这都是在保证药品质量的前提下。
他说，老百姓购药一是放心，二是方便，他们买药用的是自己的救命钱。普生要以诚信为本，凭自己的诚心、耐心、良心，踏踏实实地为老百姓做事，把服务做到家，用低廉的价格和优质的服务回报广大的消费者。普生靠的是国家政策的支持，把握市场的质量、服务、价格三大要素，用自己的经营方式，拥有自己的市场。
“国宗”推出放心药店
在“3·15”到来之际，京城另一家平价药店“国宗”大药房，在京城首次向社会公开打出“放心药店”的大旗，并向社会公开了他们的 “进货”流程。
目前，该药店建立起了一支由3人组成的“质量小组”，严格按照药监局的规定进货，严格审查供货厂商出示的有关证照、药检报告等，手续不全的，价格再低，也不予合作。
“国宗”的老板、回国创业的美籍华人王杰克说，药品不同于其他商品，药店必须严格控制药品的进出货渠道，保证药品来源合法正当，杜绝假冒伪劣产品。
对于原本就很受百姓欢迎的平价药店，此次又再次扛起“放心药店” 的大旗。他的说法是，价格固然是一个重要的筹码，但其质量更为百姓关注，做“放心药店”，其实也是响应百姓的呼声。
药价“虚高”一直是消费者反映的焦点问题。去年，北京首家平价药店———德威治大药房在京城首先掀起药品平价风潮，让京城的老百姓实实在在地体验到药品价格的变化。业内人士分析，德威治平价大药房的出现拉开了京城药品零售市场的价格大战，同时也预示着北京将迎来“药品平价时代”。
伴随着价格战而来的是商家的服务大比拼，“放心药店”的推出，给低保等特殊群体献爱心等等，无非都是零售药店在降低药品价格的同时，在以优质的服务提升企业形象，吸引消费者扩大销售额。
无论是建立“放心药店”，还是给低保等特殊群体的价格优惠政策，都让老百姓看在眼里，喜在心里，药店与老百姓的距离是越来越近了。咱老百姓的心愿就是，这样的药店越多越好，最好就开在自家的门口，有个头疼脑热可以信手拈来，老百姓满意了，商家也就赢利了。
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