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让爱心在彼此间传递——六谈做文明人、创文明城
前不久，深圳媒体公布了一家文化咨询公司对市民的问卷调查。其中一些提问和答案是这样的：“当你问路时，别人的态度如何？”48％的人回答“较好”，23％的人回答“一般”或“不好”；“在公车上，你会主动给老人和孕妇让位吗？”70％的人回答“会”，25％的人回答“看情况”，5％的人回答“不会”；“看见残疾人士，你会主动伸出援助之手吗？”67％的人回答“会”，33％的人回答“不会”……
这个调查结果，有令人欣慰的一面，那就是，待人友善、相互关爱已成为大多数深圳人的道德习惯。但是，上述问卷中那些否定的回答，相信不少人在现实生活中也碰到过，又是令人遗憾的。
文明城市需要一种什么样的人际关系？答案不言而喻。和睦相处、充满爱心的人际环境，能够使人身心愉悦，感受到生活的美好与温馨。相反，如果人与人之间关系冷淡，漠不关心，这个环境、这个城市就很难有吸引力。良好的人际关系，是衡量人的素质高低和城市文明水平的一个重要尺度。我们常常听到一些人对国内外文明之都、优秀城市的游历和观感，留给人美好印象的，除了优美的城市环境，恐怕就数友善的人际氛围了。深圳是一个移民城市，其特点是社会融合性弱、人际互动少；同时，随着经济社会快速发展，竞争和风险压力较大。深圳人对关爱和友善的渴求更加强烈，这对增强人们对城市的认同感和归属感，促进社会融合尤为重要。
建立良好的人际关系，需要有一种人本意识。我们的政府、企业、各个为社会提供服务的单位和人员，对公众、员工和服务对象应有多一点关心、爱护，多一点尊重和理解。建立良好的人际关系，还需要有一种利他意识。我们的社会成员之间，要互相关心、相互帮助，乐善好施，让爱心在彼此间传递。
人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。
来源：深圳特区报 2004年05月12日
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