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为了迷失的孩子…… ——47岁“网络妈妈”的互联网生活
■33年前一场大火烧过她97％的身体，双手只有一个右拇指完好■她用残损的双手点开QQ，却心痛地发现，这里有很多需要引导的迷失的孩子■她在方寸屏幕前，艰难地点击着完美。孩子被感召了，家长被感动了，虚拟世界被真情实感震撼了
“网络妈妈”刘焕荣（右）在接受“人民网”访谈
 
左：上饶市委书记姚亚平会见刘焕荣 右：刘焕荣与养女
她有一双秀美的眼睛，温柔、慈爱和善良从她眼里流淌而出，就像世上千千万万个妈妈的眼睛一样。
这双眼睛，是她在33年前的一场突如其来的大火之后，留下的唯一美丽。那场大火让她全身97％的面积被烧伤，娇好的面容被毁，双乳切除，全身疤痕累累，双手十指只有一个右拇指完好。
就是这样一个正当花季就遭遇不幸的女性，在年近半百时，凭着顽强的毅力，学会了打字并开始上网。在电脑前，她用基本烧成一团的左手夹着笔来代替手指，再借那只唯一完好的右拇指，艰难地在键盘上一点点地把爱敲打成字符；在电脑虚拟的世界里，没有亲生孩子的她，把网上遇见的每个孩子都当成自己的孩子，用真情帮助那些沉迷在网络中的孩子。
不久，许多网民们都知道，这个虚拟的世界里有位真情洋溢的“网络妈妈”。
“网络妈妈”本名刘焕荣，生活中的身份是江西省上饶市弋阳县社会福利厂会计。
刘焕荣上网并开始上QQ聊天，是缘于对女儿的思念。因烧伤而不能生育的她领养了一个女儿，2003年，女儿从中国人民公安大学毕业，成了广州市一名英姿飒爽的警花。对女儿的思念，令生活并不宽裕的刘焕荣选择了网络这一交流方式。因双手十指只有右手拇指完好，练习五笔打字她只能用右手单指、左手夹笔代指来进行。47岁的她，经过反复练习，终于能用残损的双手熟练使用鼠标、每分钟能打20多个字了。
2003年，一位朋友把自己组装的一台电脑送给刘焕荣，从此她开始了自己独特的QQ之旅———
“我们把孩子托付给你了”
“我在这段时间会更加努力学习，不辜负阿姨对我的关心。我会努力努力再努力，来感谢阿姨对我的支持和理解。我会听阿姨的话，少去上网，把时间用在学习上。以后我也没有时间上网了，不过只要我上网，就一定让阿姨看到我。我一直在想象阿姨的样子，我希望可以尽快看到阿姨的样子，可以吗？”这是刘焕荣通过网络帮助的第一个孩子，网名叫“一生有你”的江苏连云港高中生陆陆（化名）写给她的一封信。
和陆陆结识与大多网友交往一样，一开始都是无心的，随意聊聊。当“网络妈妈”了解到陆陆是个高中学生，想考复旦大学的愿望却与玩“传奇”的爱好冲突时，刘焕荣心里很是着急。于是只要陆陆一上线，她就主动和他交谈，劝导陆陆不要过于沉迷在游戏当中。开始，陆陆不以为然，不愿理会她的苦口婆心。为更好地和陆陆沟通，年近半百的“网络妈妈”也玩起了“传奇”游戏。他们边玩边聊，竟然谈得十分投机，陆陆渐渐愿意把心里话向这位网上的好友透露。
在刘焕荣与陆陆交谈的帖子里有这样一段话：“网络并不能帮助你通过考试。经过努力如果没考上理想的学校，可以终身无悔；如果不努力而让理想落空，将悔恨终身！”在不断的交心中，陆陆终于答应课余不再玩“传奇”了。可刘焕荣还不放心，她想陆陆离开网络。通过手机短信、网上交流，“网络妈妈”的鼓励和劝导，令陆陆渐渐很少上网了，学习成绩也进步了很多。
陆陆每次考试的成绩都要向“网络妈妈”刘焕荣汇报，并为此常在同学面前炫耀：自己在网上有个善解人意的阿姨。于是，陆陆好几个同学也把刘焕荣加为好友，遇到不开心的事也愿意向她倾诉。陆陆的姑姑将信将疑地上网和刘焕荣聊天后真诚地说：“非常感谢你对陆陆的帮助，原来他早出晚归，我知道他去上网，可我毫无办法，现在知道网上有你这样一个大姐，我放心了，我们把孩子托付给你了！”
当“网络妈妈”得知陆陆的父母因孩子成绩不太好，而不怎么喜欢他时，她竟用残损的双手花了好几个小时，写了封长达7页的信给陆陆的家长。刘焕荣在信中详细讲述了自己教育孩子的方法，以及自己曲折、困苦、不屈、奋斗的一生。这封信让陆陆和父母都十分感动。陆陆生日的时候，刘焕荣又专门给他写信，寄去2本有关学习的书籍，还忍受腰部扭伤的疼痛，硬撑着到网上给陆陆制作了电子贺卡。
通过摄像头，看到“网络妈妈”的真实模样时，陆陆真正感动了，他在网上留言：“不管阿姨长得怎样，永远是我的好阿姨！”
陆陆的进步，让刘焕荣感觉到，就算在网络世界，真心也能换回真情的。为此，这位“网络妈妈”把最真实的自己贴在网上———年龄47岁，个人主页上写着“与人为善、真诚对待”，个人说明上写着“我是一个身残志不残的残疾人。我的人虽然不美，但我心灵美。我的资料是真实的。朋友看清楚再加哟！”
真实的“网络妈妈”，用真情帮助着每一个需要帮助的人。一个叫熊建平的网友，在得到她帮助后留言：“在网上认识阿姨已经有半年了，我现在也不知道用一种什么语言表达内心对她的崇拜，每当我遇到困难她总是首先安慰我这个贪玩的小子，听到她的教诲总能感到她是真心为自己好。有时候想，就连自己的亲爸妈都没有这么细心地教自己的儿子。看到她那种善良的表情，我仿佛看到自己的亲娘亲一样。”
“苏格拉底”的震惊
QQ名为“苏格拉底”的网友是南昌大学一名大三学生。去年9月，“苏格拉底”闲得无聊，查询到QQ信息为“47岁”的“蓝天”，当时他觉得奇怪，居然有这么大年纪的人还上网聊天？十分好奇，于是就把“网络妈妈”加为好友。
“网络妈妈”刘焕荣上网时总能看到“苏格拉底”在线，时间长了，得知他是大学生，言语中便透露出对“苏格拉底”整天上网的担心。在“苏格拉底”眼里，“网络妈妈”是个很有修养、很有内涵的人，想象中应该是一个戴着眼镜、挺斯文的女知识分子。一次，禁不住“苏格拉底”强烈要求，刘焕荣打开摄像头，让“苏格拉底”看到了自己。“苏格拉底”这样描述他当时的震惊———“我通过摄像头看到了她，看到她被毁的面容和夹着笔打字的手，我当时心里有说不出的难受，那天晚上我都有睡不着，为她的遭遇，也为我因上网而荒废的学业。”
“苏格拉底”现在上网时间比原来少了很多，因为“网络妈妈”说过：“现在不努力，以后会后悔”。对自己QQ网友中唯一年过30的这位网友，“苏格拉底”说：“我很尊敬她，也很愿意和她交心，她不唠叨，说的话我不知不觉就听进去了。”
QQ名为“清风屏”的网友同样是南昌大学的学生。他是在查QQ信息时，发现了来自老家弋阳的“蓝天”，网上看到老乡，“清风屏”感到分外亲切，就把“蓝天”加为好友。网上交流久了，刘焕荣常劝他要以学习为重，少上网。“清风屏”最初没当一回事，还有些嫌她口罗嗦。聊天次数多了，“清风屏”想看看“网络妈妈”的样子。刘焕荣怕吓着“清风屏”，没答应。但“清风屏”再三请求，刘焕荣最后满足了他的好奇心。震撼之下的“清风屏”由衷地感慨：“没想到你这样了还能这么乐观、善良！”
此后，没事就泡网吧的“清风屏”慢慢收敛了玩心，学习也有了很大的进步。今年春节，“清风屏”放假回家，还特地登门拜访了“网络妈妈”。
“她是一个残疾人，本身就需要别人的帮助、关爱。可是，她却时时不忘帮助别人，这对我的影响很大。”“清风屏”说起刘焕荣的好来，充满了感情。
“阿姨比妈妈还知心”
QQ名为“玫瑰”的女子，有个在南昌一中读高二的女儿，因教育方法不当，“玫瑰”与女儿隔阂渐深。
“玫瑰”在网上认识了“网络妈妈”后，便向她求助。刘焕荣艰难地给小姑娘写了两封共2000余字的Email，并由此得到了小姑娘的信任，小姑娘有什么心里话也愿意向“网络妈妈”讲。记者在QQ上采访这位高二文科班女生时，她说：“和妈妈比起来，刘阿姨更像一个朋友，很知心的那种。”
这位女孩在网上的帖子中传递了自己的感激：“刘阿姨常常鼓励我，让我看到了希望也找到了自信。在认识她以后的日子里，我很努力地在学习。特别是得知她用手艰难地夹着笔打字，心里就有说不出的感动，想着那些她写给我的长长的邮件，就好像每个字很重。这次月考我在年级前进了近30名，这都和刘阿姨的帮助分不开，虽然进步不是很大，但一切就像刘阿姨说过的那样，没有人可以一步成功，慢慢来，只要努力就不会失败。我要由衷地说一句：谢谢你，我的知心阿姨。”
“这就是快乐满足！”
是什么力量让这位网络妈妈把她的痛苦和她的付出藏在心里，把她的爱留在虚拟的网络世界呢？
“我是一个残疾人，社会给予我的太多，而我能做的太少。如果没有无数好心人对我长期的关爱，我不可能过上今天的生活。”对自己曾经受到的帮助，刘焕荣都历历在目。
“14岁时，我读初二，参加植树造林活动，同学们点燃茅草后，起了特别大的风，火呼呼地烧起来了，我跑慢了，还掉进了坑里爬不起来，老师不顾一切地来救我，也被火烧伤了。如果没有老师，我恐怕也没了。后来，学校把我送到医院抢救。因为我除头皮外，身体97％的面积烧伤，气管又被切开，当时医院里13个救护人员24小时轮流值班观察，为我治疗。整整4个月呐，任何一个环节出了问题，我都不可能活下来。再后来，因为我的烧伤面积太大，需要做植皮手术，而烧伤病人最怕天热，政府就安排我夏天上庐山疗养，冬天到上海做植皮手术。由于只有头皮未被烧伤，可面积太小，不够手术的需要，也不能一次完成植皮手术，动了10多次手术才基本完成。连续7年，政府支付了我在庐山疗养、上海治病的费用。没有政府以及许许多多好人的关爱，我是活不到今天的。”
“23岁时，看到很多同学都开始工作了，我不想让国家负担我一辈子，想自食其力。可别人问我‘你能干什么？’时，我却说不出来。于是那年夏天，我主动提出不去庐山疗养了，在家学点财会知识。由于全身布满疤痕，没有毛孔，不能出汗，在家能不能扛过去都很难说。但我挺过来了，还在家自学了基本的财会知识。后来我被安排在医院做收费工作，因为我妈是个医生，好有个照应。当时我体质很弱，为了干好这份来自不易的工作，连发高烧我都不敢请假。1991年，我报考了中华财会函授中专，获得了中专学历。并参加了首次会计资格考试，先后获得会计员、助理会计师资格证书。我还是共产党员呢！”
“我拒绝了情感生活，尽管年轻时有好心人帮我介绍过几个对象。经过整容，我的脸上半部完好，手指虽然残缺，但日常家务也能干，走平地并不比正常人慢，从身后看谁也不知我是个残疾人。可我考虑到自身伤势这么重，又不能生育，万一婚姻失败，岂非给人家增添烦恼也自寻烦恼吗？所以我深深地埋葬了和正常人一样成家的念头，在1984年领养了一个女儿。”
“还有，我的这台电脑，是弋阳县湾里乡财政所的俞全胜送的，他自己组装的电脑，看我需要就送给了我。他自己和女友却到网吧上网。”
我是不幸的，我又是幸福的。残疾是不以人的意志为转移的，但我们可根据自己的实际情况走自强自立的道路。现在，我能尽我的能力帮助别人，做一点我能做的事情，这就是快乐，就是满足！”“网络妈妈”开心地说。
“网络妈妈”刘焕荣用她那残损的手指握着心的鼠标，在人生的方寸屏幕前，点击着完美！
（作者:吴月华 俞弋琼 郭淑芬)
来源：三湘都市报 2004-07-19
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