系统的管理尤其是配置，是普通用户最经常遇到的麻烦，即使是专门的有经验的计算机系统管理员也经常会为此花费大量时间来解决种种安装、配置和维护问题。Windows
2000 Professional在这方面做了相当多的改进，以帮助普通用户或是系统管理员更方便、更快速地完成这类任务，从而节省公司在维护信息系统方面的资源，降低总体拥有成本。
重新组织的"控制面板"
"控制面板"是用户自己或系统管理员更新和维护系统的主要工具。Windows
2000 Professional重新组织了"控制面板"，一些更新和维护系统的功能模块，如"打印机"、"计划任务"、"网络连接"和"管理工具"都已经被移到了"控制面板"中。用户可以更加容易地执行日常的维护工作并解决系统故障，并防止普通用户执行那些可能会导致系统故障的操作。
控制面板经过重新组织，管理维护系统更方便
"控制面板"的一些重要改进包括：
组织管理更符合逻辑
例如，某个用户的调制解调器出了问题，他就可以直接进入"控制面板"的"调制解调器"设置选项，选择"硬件"选项卡，然后选择"疑难解答"。
系统
合并了几个小程序，以使用户可以更加容易地更改设置："网络标识"、"硬件"、"用户配置文件"和"高级"选项。
用户和口令
该程序用于添加用户和用户组。如果一个非管理员用户想要更高这些信息，程序将允许该用户在不注销并重新登录的情况下更改这些信息。
文件夹选项
用户可以更改计算机的桌面外观和文件夹的内容。例如，用户可以选择是否希望在打开文件夹时使用同一个窗口打开（而不是层叠窗口）。用户也可以选择是希望通过单击还是双击来打开文件夹。
添加/删除硬件
这个集成式向导可以帮助用户添加、删除、移去和调试硬件。当Windows
2000 Professional检测到新硬件时，它会检测该设备的当前设置并安装正确的驱动程序。这个向导同时还会显示已安装的硬件的列表并帮助用户进行检查，从而保证每个设备都能正常运行。
"添加/删除硬件"向导
管理工具
管理工具是用户尤其是系统管理员经常需要使用的管理单元部件：
计算机管理：管理员使用该工具通过一个组合的桌面应用程序来管理本地或远程计算机。计算机管理工具组合了几种Windows
2000管理工具（"系统工具"、"存储"、"服务器应用程序"，以及"服务"等）使之成为单一的控制树，用来为具体计算机的管理特性提供简单快捷的访问。
组件服务：系统管理员使用该工具来进行配置并管理来自于图形用户界面的COM+程序，或使用脚本及程序设计语言来实现管理过程的自动化。
数据源（ODBC）："连接池"技术允许应用程序重新使用打开的连接句柄，该句柄会将整个过程保存到服务器中。
性能：监视计算机、网络和文件系统的性能。
事件查看器。这个工具可以将事件列表日志导出到一个文本文件中。
管理工具中集成了多个管理单元部件
网络连接向导
"网络和拔号连接"文件夹的"新建连接"将启动"网络连接向导"，该向导对使用最频繁的、与网络相关的组件的功能和信息进行了组合，从而形成一个单一的用户界面。使用该向导，用户可以很容易地在这个统一的向导引导下创建各种各样的连接：
拨号到专用网络
拔号到Internet
通过Internet连接到专用网络
接受传入的连接
直接连接到另一台计算机
统一的"网络连接向导"帮助用户创建各种连接方式
用户利用此向导创建的各种连接方式都存储在"网络和拔号连接"文件夹中，用户可以方便地进行管理配置和使用。
"网络和拔号连接"文件夹存储了各种连接方式
即插即用
Windows 2000支持"即插即用"技术：
对安装硬件的自动和动态识别
包括初始的系统安装、系统启动期间对"即插即用"硬件更改的识别以及对运行时的硬件事件的反应，比如，入坞或出坞以及插入或移去等。
硬件资源分配以及重新分配
"即插即用"设备的驱动程序并不能分配它们自己的资源。相反，设备所需要的资源是在该设备被操作系统列举出来时才被标识的。在分配资源期间，"即插即用"管理器为每一个设备取出资源需求。在每个设备所需资源的基础上，"即插即用"管理器再分配适当的硬件资源，比如I/O端口、IRQ和DMA通道以及内存位置等。在需要时，"即插即用"管理器还可以重新配置资源分配，比如，当有新设备加入到系统中时，所请求的资源已经被使用。
加载合适的驱动程序
"即插即用"管理器将决定需要哪些驱动程序来支持某一特定的设备并加载相应的驱动程序。
与即插即用系统相互作用的驱动程序接口
该接口主要由I/O程序、"即插即用"I/O请求数据包（IRP），请求驱动程序的入口点和注册表中的信息组成；
与电源管理的相互作用
无论是"即插即用"还是"电源管理"，其关键特性之一就是事件的动态处理。设备的添加和删除就是这样一个动态事件的例子，它与唤醒设备或使设备休眠功能是同出一辙的。"即插即用"和"电源管理"均使用基于WDM的功能，同时采用类似的方法来响应动态事件。
为设备通知事件注册
"即插即用"功能允许用户模式的代码执行注册并收集某些即插即用事件。RegisterDeviceNotification程序允许调用者对想要接收通知的类或设备进行精确过滤。这种过滤过程可以是具体的，比如文件系统处理过程，也可以是一般意义上的，比如某一类设备等。当然，传统的Windows
NT方法将像以前一样继续运转。
更广泛的软硬件兼容性
Windows 2000 Professional支持更多的应用程序和设备。为确保对大量的传统应用程序的支持，Microsoft扩大了测试规模，经过测试的应用程序比本的Windows
NT Workstation 4.0多了两倍以上，其中包括了对基于Win32的最佳的500个应用程序的支持，同时也包括了对基于Win16和基于MS-DOS的200个最佳的商业应用程序的改进的支持。32位Windows操作系统能够防止32位应用程序出现运行错误影响系统的稳定，然而，只有Windows
2000 Professional才不受16位和MS-DOS应用程序的运行错误所影响，保护系统正常运作。
Windows 2000 Professional将支持7000种以上的硬件设备（比Windows NT 4.0
Workstation多65%），包括像扫描仪、数码相机和老式打印机这些Windows NT
4.0 Workstation所不支持的设备。
以下是Windows 2000 Professional 支持的新一代硬件设备：
通用串行总线（USB）和IEEE 1394
Windows 2000 Professional支持USB总线标准。USB是新一代的即插即用设备接口，使得安装不同类型的兼容外设变得更加容易，比如键盘、相机、扫描仪和其他图像处理设备等。USB总线标准有如下几个好处：
· 标准的连接电缆；
· 热插拔，不必重启动计算机；
· 在一台计算机上安装127个USB设备；
· 自动安装；
· 不需要单独的电源线；
· 比传统串行接口速度快10倍。
新的USB设备分类支持现有的打印机和大容量存储设备。
IEEE 1394是一种高速串行数据总线，它通过对各种广泛的设备--用户A/V组件、外存、其他计算机和便携设备--提供增强的计算机连接来补充USB。
DVD
Windows 2000 Professional支持DVD设备，通过"Microsoft DVD播放器"应用程序和支持的软件系统可以播放DVD影片；
Zip驱动器
支持普通的Zip并行驱动器。Zip是新型的高容量软盘。
多显示卡（器）
Windows 2000 Professional具有连接多个显示卡（器）的功能，该功能可以通过扩大用户的桌面范围来提高工作效率。如果连接多台显示器，您就可以创建能够容纳多个程序和窗口的桌面。您可以将项目在显示器之间移动，或者将它们扩展到多个显示器上，这样就可以很轻松地在同一时刻做几项工作了。
增强的"添加/删除程序"
"添加/删除程序"功能更加完善
Windows 2000 Professional的"控制面板"中的"添加/删除程序"工具功能更强的、包含信息更多。
新的用户界面提供了更多的有关应用程序的信息，比如所使用的磁盘空间、版本、使用频率和是否使用在线技术支持等。对于有些应用程序来说，支持对话框还包含一个"修复"选项，它可以重新安装该程序以解决某些问题。用户可以用各种排序方法，例如大小、使用频率以及最后一次使用的时间等类别来查看已经安装或可用的应用程序。
"添加/删除程序"为使用新的"Windows安装服务"技术的应用程序进行了优化，这种技术可以使安装、卸载、修改和修复应用程序变得更加容易和彻底。用户可以通过直接指定网络或Internet上的位置来安装应用程序。
添加打印机向导
新的"添加打印机"向导使用户可以很容易地找到基于指定属性的打印机。如果用户的默认打印机是不可用的，则很容易即可找到另一台适合于他们的应用程序的打印机。
利用"添加打印机"向导方便地配置网络打印机
Windows安装服务
"Windows安装服务"是Windows 2000 Professional
的新服务，可帮助用户解决软件安装和重安装的问题。它为应用程序的安装定义并实施了一种标准格式，包括安装、修复、卸载、更新和组件的相关跟踪等，比如、文件组、注册条目、快捷方式和操作系统中必须统一管理的其他部分。它使得应用程序的运行更加可靠，同时减少了DLL冲突，并使应用程序的管理和更新都变得更加容易。"Windows安装服务"具有如下特性：
更加可靠的应用程序："Windows安装服务"通过将动态链接库（DDL）放置在应用程序的目录中来帮助阻止动态链接库发生冲突。由于更新了的安装程序被放在了易于被引用的位置，因此应用程序能更加可靠地调用其他程序；
应用程序的自我修复："Windows安装服务"能跟踪重要文件并自动地替换丢失或更改的文件；Windows
2000 Professional
将自动跟踪应用程序文件和它们的组件。当程序文件数据丢失时，将搜索网络驱动器或CD-ROM源目录并自动对丢失的组件进行安装。
回到安装失败的位置：如果安装失败了，"Windows安装服务"能够找到失败的位置或者删除失败安装所带来的更改；
更新组件：跟踪初始安装使得可以更容易、更可靠地更新组件；
删除应用程序："Windows安装服务"能够跟踪并删除包括注册表条目在内的所有组件；
自定义的应用程序："Windows安装服务"允许应用程序被分成几个部分并且按基本需要进行安装。例如，可以直到您第一次在Word文档中执行拼写检查功能时，Word才安装该特性，而不是像原来那样--在您安装Word同时也安装拼写检查功能。
在过去，每个应用程序都需要提供自己的安装程序文件或脚本。因此，每个应用程序都必须确保用户遵循他们的安装规则（如版本规则等）。更进一步讲，之所以现在还没有一个权威的安装规则可供参考是因为安装程序并不作为程序开发过程的一部分而受到重视。所以对于开发安装程序的人来说几乎没有什么好的规则可以遵循。
应用程序常常会在安装时执行一些错误的操作。例如，许多应用程序在给定文件的新版本的基础上又安装了旧版本的相同文件。除此之外，传统的安装程序很少维护共享的"动态链接库"（DLL）的引用数目，因此程序的安装或卸载过程常常会破坏计算机上已有的程序。
在"Windows安装服务"中，Microsoft为确保所有合理的安装规则都能被操作系统实现付出了极大的努力。要想遵循那些规则，同时还要避免问题的出现，应用程序只需按标准格式描述它们即可。然后"Windows安装服务"将代表应用程序完成安装过程。
安装管理器
Windows 2000 Professional新的"安装管理器"是一个图形界面工具，可以引导管理员完成创建应答文件，事先设置安装过程中的各种安装选项，可以达到无人的情况下自动安装。
这此选项包括：选择用户交互作用的等级（包括彻底的自动进行）；设置计算机名称、设置显示方式、设置网络、提供CD-ROM上不包含的驱动程序、设置打印机路径、执行在安装和分配共享的定位之前、之中或之后的命令。
"安装管理器向导"创建应答文件，方便多台计算机的安装安装文件
Windows 2000 Professional还可以采用磁盘镜像复制的方法安装系统。为了在复制的镜像的首次引导时能提供唯一的安全性ID、计算机名称等等，Windows
2000 Professional 有一个"系统准备工具"可用来准备创建用于安装的镜像。
管理控制台
"管理控制台"和"管理单元"帮助用户更容易地管理本地或远程计算机
Windows 2000 Professional具有新的公共的、可扩充的"管理控制台"(MMC)体系。管理控制台可以管理以前相互独立计算机管理工具--被称为"管理单元"，比如"事件监视器"、"设备管理器"、"性能管理器"和"用户管理器"。Windows
2000 Professional 可以创建一个或多个"控制台"，这些控制台内可以包含一个或多个的管理单元。所有这些特性都能被远程计算机所使用，并允许管理员从同一网络上的任何其他计算机上修复和配置其中的某台计算机。
安全模式启动
Windows 2000 Professional支持启动时的各种安全模式，在系统引导显示启动菜单时过按F8键进入高级选项屏幕。安全模式选项如下：
安全模式：加载基本的设备和驱动程序以启动系统：鼠标、键盘、大容量存储设备、基本显示，以及标准/默认的系统服务；
带网络连接的安全模式：安装上述的全部设备，并加载启动网络所必要的服务和驱动程序；
带命令提示行的安全模式：除了运行命令提示符而不是运行"Windows资源管理器"之外，这与安全模式完全相同；
启用启动日志：创建一个正在加载的设备和服务的引导日志；
启用VGA模式：只使用VGA驱动程序启动系统；
最后一次正确的配置：让用户使用最好的配置来引导系统；
调试模式：通过串行电缆向另一台计算机发送调试信息。
系统修复控制台
"系统修复控制台"是Windows 2000 Professional的恢复和修理工具。修复控制台允许用户对损坏的或不能启动的Windows
2000 Professional兼容系统进行修复和访问，而这些故障可能是由于一次失败的服务造成的。修复控制台的一个主要优点是它允许系统管理员在不启动Windows
2000 Professional的情况下访问NTFS卷。用户可以从文本模式的安装程序（可以在使用Windows
2000 Professional操作系统CD或启动软盘的同时按F10键）来运行修复控制台。此外，用户也可以通过运行winnt32
/cmdcons在boot.ini文件中为修复控制台配置一个条目。
改进的磁盘管理
Windows 2000 Professional提供的以下特性可以容易地管理卷：
不必重新引导即可创建、扩展NTFS卷，或制作NTFS卷的镜像；
即使存在打开的文件，也可以取出磁带或CD-ROM；
可以在卷上查看对文件所做更改的连续日志；
支持稀疏文件类型，允许应用程序创建非常大的文件，但是只在需要时才占用磁盘空间。即，NTFS只在逻辑上为文件分配了空间，但是没有真正地将文件写入硬盘，有实际的数据写入时，也只为这些数据分配相应的存储空间；
新的磁盘碎片整理程序能够识别磁盘卷上的簇，这样，文件、目录，以及剩余空间就可以更加连续，可以优化文件的存储空间。
智能镜像
智能镜像（IntelliMirror）是Windows 2000才具有的一组功能强大的特性，其设计目标是通过有步骤地更改和配置管理系统来提高系统的可用性，同时减少Windows支持用户的总体开销。"智能镜像"可以使用户的数据、应用程序和设置在整个分布式计算环境下保持不变--无论这些用户在网上还是处于脱机状态。"智能镜像"的核心主要有三个特性：用户数据管理、用户设置管理，以及软件的安装和维护。这些特性可以单独使用或联合使用。
其它新增功能和特性
FDISK程序
在"系统修复控制台"中，有一个新的Fdisk实用程序，它为磁盘格式化和分区大小提供了增强的功能；
系统管理服务器支持
增加了支持程序用于配置系统管理的服务器；
Service Pack数据流
Windows 2000 Professional能够很容易地传输数据流媒体。这样，用户就不需要在安装新组件之后重新安装Service
Pack了。现在用户已经可以使用合适的Service Pace来创建自己的Windows
2000数据包或者内置的热修复了。
通过Internet更新
Windows 2000 Professional提供了一个"Windows更新扩展"，可以通过Internet进行系统更新，下载Service
Pack。
磁盘镜像准备
装程序将提供一个工具，使用这一工具可以大大简化完全安装Windows
2000 Professional的复制过程。
远程操作系统的安装
Windows 2000 Professional
引入了一种远程操作系统安装服务器，它允许管理员完成以下工作：
删除PC上的系统并安装Windows 2000 Professional；
在已修复的PC上安装Windows 2000 Professional。
Windows脚本调试器
"Windows脚本主机器"（WSH）是一种用于32位的Microsoft Windows操作系统平台的不依赖于语言的脚本主机。Microsoft同时还提供"Visual
Basic脚本编辑"（VBScript）开发系统和Java Script"脚本引擎"。
只需通过单击一个脚本文件或通过命令控制台即可直接从桌面运行脚本。由于WSH是不依赖于语言的，所以在Windows
2000 Professional环境中，用户就有可能使用现存的脚本或使用其他语言中可用的功能创建脚本。
方便的升级
用户可以很容易地从Windows 2000 Workstation 4.0升级。只需在过去的"欢迎"画面上单击、接受用户方的许可协议、并选择是否使用NTFS即可。
Windows 2000 Professional 也支持从Windows 95或Windows 98升级。
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